Отзывы и диалоги

Что такое отзывы и диалоги?

Отзывы и диалоги — это инструменты для общения между пользователями платформы. Отзывы позволяют оценить качество работы и оставить комментарий о проведенных сделках, а диалоги обеспечивают удобную переписку между продавцами и покупателями прямо на сайте.

Благодаря системе отзывов вы можете выбирать надежных партнеров, а система диалогов помогает оперативно обсудить детали сделки, не выходя за пределы платформы.

Как работают отзывы?

Отзывы могут оставлять пользователи, которые взаимодействовали друг с другом в рамках сделок по объявлениям. После завершения сделки покупатель получает возможность оценить опыт сотрудничества с продавцом.

Оценка — по пятибалльной шкале от 1 до 5 звезд
Комментарий — текстовое описание опыта взаимодействия
Публикация — отзыв отображается в профиле пользователя

Рейтинг пользователя рассчитывается автоматически на основе всех полученных оценок. Пользователи с высоким рейтингом вызывают больше доверия.

Как пользоваться диалогами?

Система диалогов доступна всем зарегистрированным пользователям. Чтобы начать переписку:

Откройте интересующее объявление
Нажмите кнопку "Написать сообщение" в блоке контактов
Введите текст сообщения и отправьте его
Получите уведомление, когда собеседник ответит

Все ваши диалоги доступны в разделе Сообщения личного кабинета. Там вы можете просматривать историю переписки и продолжать общение.

Правила общения

При использовании отзывов и диалогов просим соблюдать следующие правила:

Будьте вежливы и уважительны к собеседникам
Не используйте нецензурную лексику и оскорбления
Не размещайте спам и рекламу сторонних ресурсов
Оставляйте объективные отзывы, основанные на реальном опыте
Не пытайтесь накручивать рейтинг искусственными отзывами

Нарушение правил может привести к удалению отзывов, блокировке диалогов или ограничению доступа к аккаунту.

Безопасность переписки

Мы заботимся о безопасности ваших данных:

Конфиденциальность — сообщения видны только участникам диалога
Защита данных — не передавайте личные данные и реквизиты в сообщениях
Жалобы — вы можете пожаловаться на некорректное поведение собеседника
Блокировка — при необходимости можно заблокировать пользователя

Если вы столкнулись с мошенничеством или другими проблемами, обратитесь в службу поддержки. Мы оперативно рассмотрим вашу ситуацию.

Частые вопросы

Можно ли удалить отзыв?
Удаление отзывов возможно только пользователем, который его написал, или через обращение в службу поддержки с обоснованием причины. Отзывы удаляются, если они нарушают правила платформы.

Как ответить на негативный отзыв?
Вы можете оставить публичный ответ на любой отзыв в вашем профиле. Это поможет объяснить вашу позицию другим пользователям.

Почему я не могу написать сообщение?
Возможность отправки сообщений доступна только авторизованным пользователям. Проверьте, что вы вошли в систему.

Сколько хранится история сообщений?
История диалогов хранится бессрочно и доступна в любое время в вашем личном кабинете.